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Trainer (Software) [#3034]

Montreal, Quebec [QC]
Alteo is looking for a Trainer for a permanent job based in Montreal (ideally) or anywhere in Canada.

*** Remote job at the beginning, then from the office after the reopening *** 

Responsibilities:
  • Develop an extensive working knowledge of the company product suite
  • Provide software application training using a variety of delivery methods including web-based and on-site training
  • Coordinate new and existing customer implementations, providing effective training to maximize use of the software
  • Develop training materials for implementation
  • Develop working relationship with Sales and Account Management staff to utilize product knowledge and establish customer relationships in support of sales efforts

Profile:
  • DEC/BAC 
  • 5+ years experience as a trainer
  • Exhibits enthusiasm, integrity, reliability and respect for diversity
  • Knowledge of common business processes within the property causality insurance industry (strong asset)
  • Knowledge of the insurance and/or construction industry (asset)
  • Possesses excellent problem solving skills
  • Ability to work comfortably in classroom and virtual training environments
  • Establish and maintain good relationships with clients
  • Ability to create training materials and have a strong technology background
  • Hardworking, dependable, punctual and reliable
  • Ability to work independently or as a team member
  • Possess a positive attitude and an ability to meet customer requirements
  • Strong organizational and preparation skills
  • Able and willing to travel to client sites in Canada and the US (after Covid)
  • Fluently bilingual, French and English, written and spoken
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Alteo est à la recherche d'un Formateur pour un emploi permanent basé à Montréal (idéalement) ou n'importe où au Canada.

*** Travail à distance au début, puis au bureau après la réouverture *** 

Responsabilités :
  • Développer une connaissance pratique approfondie de la gamme de produits de l'entreprise
  • Fournir une formation aux applications logicielles en utilisant diverses méthodes de diffusion, y compris la formation sur Internet et sur place
  • Coordonner les mises en œuvre pour les clients nouveaux et existants, en fournissant une formation efficace pour maximiser l'utilisation du logiciel
  • Élaborer du matériel de formation pour la mise en œuvre
  • Développer des relations de travail avec le personnel de vente et de gestion des comptes afin d'utiliser la connaissance des produits et d'établir des relations avec les clients pour soutenir les efforts de vente

Profil :
  • DEC/BAC 
  • 5 ans et plus d'expérience en tant que formateur
  • Fait preuve d'enthousiasme, d'intégrité, de fiabilité et de respect de la diversité
  • Connaissance des processus commerciaux communs au sein du secteur de l'assurance de causalité des biens (atout important)
  • Connaissance du secteur des assurances et/ou de la construction (atout)
  • Possède d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler confortablement dans des environnements de formation en classe et virtuels
  • Établir et maintenir de bonnes relations avec les clients
  • Capacité à créer du matériel de formation et avoir un solide bagage technologique
  • Travailleur, fiable, ponctuel et sûr
  • Capacité à travailler de manière indépendante ou en équipe
  • Posséder une attitude positive et une capacité à répondre aux exigences des clients
  • De solides compétences en matière d'organisation et de préparation
  • Capable et disposé à se rendre sur les sites des clients au Canada et aux États-Unis (après Covid)
  • Parfaitement bilingue, français et anglais, écrit et parlé

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