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Microsoft 365 Support Technicians [#3240]

100% Remote, QC
Alteo is looking for several Microsoft 365 Support Technicians for permanent positions. All levels: junior/intermediate/senior.

*** 100% teleworking ***

Responsibilities:
  • Provide remote support to external customers (IT technicians) in the implementation of Microsoft 365 cloud solutions: integration, deployment, support, training etc.

Profile:
  • AEC/DEC in IT or equivalent
  • 2 to 10+ years experience as a computer support technician
  • Good knowledge of Microsoft environments
  • Knowledge of Microsoft 365 solutions (important asset)
  • Microsoft 365 and Azure certifications (asset) 
  • Experience as a trainer (asset)
  • Good analytical and problem solving skills
  • Organized, resourceful, serious
  • Ability to work on several mandates simultaneously
  • Customer service oriented
  • Good communicator
  • Bilingualism French English mandatory
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Alteo est à la recherche de plusieurs Techniciens Support Microsoft 365 pour des postes permanents. Tous niveaux recherchés: junior/intermédiaire/senior.

*** 100% télétravail ***

Responsabilités:
  • Supporter à distance les clients externes (techniciens TI) dans la mise en place de solutions cloud Microsoft 365 : intégration, déploiement, support, formation etc.

Profil:
  • AEC/DEC en informatique ou l'équivalent
  • 2 à 10+ années d'expérience à titre de technicien support informatique
  • Bonnes connaissances des environnements Microsoft
  • Connaissances des solutions Microsoft 365 (atout important)
  • Certifications Microsoft 365 et Azure (atout) 
  • Expérience en tant que formateur (atout)
  • Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Organisé, débrouillard, sérieux
  • Capacité de travailler sur plusieurs mandats simultanément
  • Orienté service clientèle
  • Bon communicateur
  • Bilinguisme français anglais obligatoire

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