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Dynamics AX Business Analyst [#3214]

Longueuil, QC
Alteo is looking for a Dynamics AX Business Analyst for a permanent position based in Longueuil.

*** Teleworking during Covid ***

Responsibilities:
  • Work both independently and as part of a team to analyze, evaluate, develop, implement and manage innovative systems and solutions.
  • Facilitate and organize meetings with users and managers to collect and document functional requirements.
  • Perform analysis and design activities to translate business objectives into system requirements. Design and document specifications for system changes.
  • Propose and suggest improvements to business processes.
  • Modifies or improves computer systems and applications, according to established methods, to automate workflows and business processes.
  • Manages system enhancements (small to medium sized projects) that implement complex technical solutions.
  • Coordinate quality and compliance in the execution of test plans. Ensure compliance with internal policies and procedures.
  • Create user documentation for tools and solutions. Coordinate the completion of work instructions and comply with all other change management requirements.
  • Establish and maintain a high level of interaction with customers to provide effective solutions and meet business requirements.
  • Provides advanced user support and related training (train the trainer, end user).
  • Investigate and resolve help desk issues related to the company's business systems and applications.
  • Continually seek opportunities and trends to increase customer satisfaction and strengthen customer relationships.

Profile: 
  • Bachelor's degree in IT or any relevant training related to business analysis.
  • 5-10 years of experience as a Business Analyst of computer systems
  • Strong knowledge of Microsoft Dynamics AX 2009 (especially the financial and manufacturing modules)
  • Excellent knowledge of financial principles and manufacturing processes.
  • In-depth understanding of business processes and models, including best practices and workflows in various operational areas, combined with experience in customer relationship management, business intelligence and enterprise content management technologies.
  • Good understanding of business processes and models, including best practices and complete workflows in all operational areas.
  • Practical and hands-on knowledge of the following technologies (but not limited to): SharePoint, Windows 10, Office 365, Visio, IBM Cognos, Concur Travel & Spend.
  • Strong business analysis, quality assurance and management skills in managing multiple systems improvement projects from concept to delivery.
  • Creativity, initiative, results-oriented and highly motivated individual with proven analytical skills with the ability to apply knowledge and experience to independently solve complex business and technical problems.
  • In-depth knowledge of business analysis, change management and project management combined with the ability to identify and define gaps, risks and requirements. 
  • Excellent negotiation and interpersonal skills, and the ability to work collaboratively with different areas of the organization.
  • Attention to detail and organizational skills with the ability to solve problems and make timely decisions.
  • Ability to be flexible and exercise good judgment in a rapidly changing environment.
  • Ability to set realistic and achievable expectations for project delivery.
  • Ability to effectively manage resources and suppliers.
  • Good group presentation skills and facilitation skills.
  • Excellent customer service is one of your priorities and values.
  • PMP (Asset).
  • Bilingual (French and English).
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 Alteo est à la recherche d'un Analyste d’Affaires Dynamics AX pour un poste permanent basé à Longueuil.

*** Télétravail durant la Covid ***
 
Responsabilités:
  • Travailler à la fois de façon autonome et dans le cadre d'une équipe pour analyser, évaluer, développer, mettre en œuvre et gérer des systèmes et des solutions innovantes.
  • Faciliter et organiser des réunions avec les utilisateurs et les gestionnaires afin de recueillir et documenter les exigences fonctionnelles.
  • Effectuer des analyses et des activités de conception qui visent à traduire les objectifs d'affaires en fonction des exigences des systèmes. Concevoir et documenter les spécifications des changements dans les systèmes.
  • Proposer et suggérer des améliorations aux processus d'affaires.
  • Modifier ou améliorer les systèmes et les applications informatiques, suivant les méthodes établies, afin d’automatiser les flux de travail et les processus d'affaires.
  • Gérer les améliorations du système (projets de petite à moyenne envergure) qui mettent en œuvre des solutions techniques complexes.
  • Coordonner la qualité et la conformité dans l'exécution de plans de tests. Veiller au respect des politiques et des procédures internes.
  • Créer la documentation des utilisateurs pour les outils et les solutions. Coordonner la réalisation des instructions de travail et respecter toutes les autres exigences en matière de gestion du changement.
  • Établir et maintenir un niveau élevé d'interaction avec les clients afin de fournir des solutions efficaces et satisfaire aux exigences de l'entreprise.
  • Fournir un soutien avancé aux utilisateurs et la formation qui en découle (formation des formateurs, l'utilisateur final).
  • Rechercher et résoudre les problèmes du service d'assistance qui se rapportent aux systèmes d’affaires et aux applications de l’entreprise.
  • Être continuellement à la recherche d’opportunités et de tendances afin d'accroître la satisfaction de la clientèle et de renforcer les relations clients.
Profil: 
  • BAC en TI ou toute formation pertinente en lien avec l'analyse d'affaires
  • 5-10 années d'expérience en tant qu’Analyste d'affaires de systèmes informatiques
  • Solide connaissance de Microsoft Dynamics AX 2009 (notamment les modules financiers et manufacturier)
  • Excellentes connaissances des principes financiers et des processus manufacturiers.
  • Compréhension approfondie des processus et des modèles d'affaires, incluant les meilleures pratiques et les flux de travail dans différents domaines opérationnels, le tout combiné à une expérience en gestion de relation-client, en l’intelligence d’affaires et en technologies de gestion de contenus d'entreprise.
  • Bonne compréhension des processus d'affaires et des modèles, y compris les meilleures pratiques et les flux de travail complets dans tous les domaines opérationnels.
  • Connaissances pratiques et terrain des technologies suivantes (mais sans s'y limiter) : SharePoint, Windows 10, Office 365, Visio, IBM Cognos, Concur Voyage & Dépenses.
  • Bonnes compétences en analyse d'affaires, en assurance qualité et en gestion de multiples projets d'amélioration des systèmes, et ce, allant de la conception à la livraison.
  • Créativité, initiative, personne axée sur les résultats et très motivée possédant des compétences analytiques éprouvées avec la capacité d'appliquer ses connaissances et son expérience pour résoudre indépendamment des problèmes complexes au niveau commercial et technique.
  • Connaissance approfondie en analyse d'affaires, en gestion du changement et en gestion de projet, combinée avec la capacité d'identifier et de définir les lacunes, les risques et les exigences nécessaires. 
  • Excellent sens de la négociation et bonnes compétences relationnelles, esprit de collaboration avec différents secteurs d'activité de l’organisation.
  • Souci du détail et sens de l’organisation avec la capacité de résoudre des problèmes et prendre des décisions en temps opportun.
  • Aptitudes à faire preuve de souplesse et faire preuve de jugement dans un environnement en évolution rapide.
  • Habitude à se fixer des attentes réalistes et réalisables pour la réalisation des projets.
  • Aptitude à gérer efficacement les ressources et fournisseurs.
  • Bonnes aptitudes de présentations en groupe et compétences de facilitation.
  • L’excellence du service à la clientèle fait partie de vos priorités et de vos valeurs.
  • PMP (atout)
  • Bilingue (français et anglais).

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