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Senior System Administrator [#3161]

100% Remote, QC
Alteo is looking for a Senior Systems Administrator for a permanent position. 

*** 100% remote job, even after Covid ***

You will work on implementation projects for external clients of medium and large size SMEs. 

Responsibilities:
  • Case study and proposal of solutions;
  • Project plan and implementation of selected evolution solutions;
  • With the help of the service center resources, carry out the evolution projects;
  • In support of the service center, provide 3rd level support in the management of more complex incidents or requests.
  • Participate in the coaching and training of junior consultants;
  • Ensure a technology watch in the evolution of technologies and computer products;
  • Company processes;
  • Participate in the improvement of our client's practices and ways of doing things;
  • Contribute to the implementation of tools to improve the company's efficiency.
  • Carry out customer audits.

Profile:
  • DEP/AEC/DEC in IT or equivalent;
  • 6+ years of experience in the design, implementation and operation of IT infrastructures;
  • Multi-client experience in the SME sector desirable;
  • Mastery of Windows, VMWare environments (Citrix and Linux - assets);
  • Mastery of Active Directory;
  • Mastery of office automation in Microsoft environment (Office, Exchange, Office365;
  • Solid experience in virtualized and storage area network (SAN) environments;
  • Solid experience in cloud computing;
  • Mastery of LAN/WAN, WiFi and IP telephony technologies;
  • Mastery of network security technologies (Firewall) and IT security in general;
  • IT infrastructure management tools (monitoring, ticketing, inventory, etc.).
  • Comfortable writing scripts (e.g. GPO);
  • Knowledge of ITIL practices;
  • Ability to anticipate, be on the lookout for and listen to the current and potential needs of internal and external clients;
  • Ability to convey a coherent and positive image in accordance with the company's values;
  • Ability to act with eagerness, courtesy and respect with customers and to provide quality services.
  • Ability to bring concrete and innovative solutions to problems, while taking into account business issues.
  • Know and know how to implement best management practices to ensure the sustainability of the organization.
  • Leadership: guiding, motivating and inspiring others and oneself to take action to achieve the desired results.
  • Work management: the ability to effectively manage one's time in a multi-tasking context.
  • Organizational and Interpersonal Communication: the ability to actively listen, encourage the expression of ideas, promote constructive exchanges and know how to express oneself both verbally and in writing with clarity, accuracy, consistency and respect for others.
  • Ideally bilingual (French and English).
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Alteo est à la recherche d'un Administrateur Systèmes Senior pour un poste permanent.

*** 100% Télétravail, même après Covid ***

Vous travaillerez sur des projets d'implantation pour des clients externes de type PME de moyenne et grande envergure. 

Responsabilités:
  • Étude de cas et proposition de solutions;
  • Plan de projet et mise en œuvre des solutions d’évolution retenues;
  • Avec l’aide des ressources du centre de service, réaliser les projets d’évolution;
  • En appui au centre de services, intervenir en support de 3e niveau dans la gestion d’incidents ou requêtes plus complexes.
  • Participer au coaching et à la formation des conseillers plus juniors;
  • Assurer une vigie technologie dans l’évolution des technologies et des produits informatiques;
  • Processus de l’entreprise;
  • Participer à l’amélioration des pratiques et façons de faire de notre client;
  • Contribuer à l’implantation d’outils visant à améliorer l’efficacité de l’entreprise.
  • Réaliser des audits clients.

Profil
  • DEP/AEC/DEC en TI ou équivalent;
  • 6+ années d’expérience dans la conception, l’implantation et l’exploitation d’infrastructures informatiques;
  • Expérience multi-client dans le secteur de la PME souhaitable;
  • Maitrise des environnements Windows, VMWare (Citrix et Linux – atouts);
  • Maîtrise d’Active Directory;
  • Maîtrise la bureautique en environnement Microsoft (Office, Exchange, Office365;
  • Solide expérience dans des environnements virtualisés et de stockage (SAN);
  • Solide expérience en infonuagique;
  • Maîtrise des technologies LAN/WAN, WiFi et téléphonies IP;
  • Maîtrise des technologies de sécurité de réseau (Firewall) et de la sécurité informatique en général;
  • Outils de gestion des infrastructures TI (surveillance, billettique, inventaire, etc.)
  • À l’aise dans la rédaction de scripts (ex. : GPO);
  • Connaissance de la pratique ITIL;
  • Capacité d’anticipation, d'être à l'affût et à l'écoute des besoins actuels et potentiels des clients internes et externes;
  • Capacité de véhiculer une image cohérente et positive en conformité avec les valeurs de l’entreprise;
  • Capacité d'agir avec empressement, courtoisie et respect avec la clientèle et de fournir des services de qualité.
  • Capacité d'apporter des solutions concrètes et innovantes à des problèmes, tout en prenant compte les enjeux d'affaires
  • Connaître et savoir mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion afin d'assurer la pérennité de l'organisation.
  • Leadership : guider, motiver et inspirer les autres et soi‐même à agir en vue d’obtenir les résultats escomptés.
  • Gestion du travail : la capacité de gérer efficacement son temps dans un contexte multi-tâche.
  • Communication organisationnelle et interpersonnelle : capacité de faire de l'écoute active, susciter l'expression des idées, favoriser les échanges constructifs et savoir s'exprimer tant verbalement que par écrit avec clarté, exactitude, cohérence et respect des autres.
  • Idéalement bilingue (Français et Anglais).

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