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ERP Manager [#3243]

Montreal, Qc
Alteo is looking for an ERP Director for a permanent position based in Montreal.

Reporting to the Executive Director, Application Portfolio Management, your main task will be to oversee the continuous evolution and ensure the proper functioning of the new administrative ecosystem in support of strategic objectives in human resources, finance and procurement. You will lead and guide a multidisciplinary team of functional analysts, solution architects, developers and system administrators in a complex and constantly evolving environment.
 
Responsibilities:
  • Manages professional staff through recruitment, termination, training, etc.; ensures that work is properly planned, completed, tested and documented; develops, supports and motivates staff through training and coaching to improve employee performance.
  • Structuring and designing the administrative ecosystem landscape; ensuring the safety of the ecosystem and appropriate access.
  • Ensures the availability and reliability of existing application and data solutions and services; promptly resolves system failures.
  • Oversee the installation and regular maintenance of acquired application software using existing ITIL processes.
  • Establishes and maintains successful relationships with internal and external clients.
  • Develop and implement procedures and programs within the unit to manage and improve operational priorities.
  • Manages supplier relationships and contracts and ensures that appropriate assistance and support is provided.
  • Undertakes other duties as assigned by the Director.

Profile:
  • Bachelor's Degree in Management Information Systems or IT
  •  7+ years experience in financial or human resources information systems
  • 4+ years of experience in personnel and budget management.
  • Experience with cloud computing software and software design is preferred. 
  • Knowledge and experience with SAP products (S/4HANA, Success Factors, Ariba, Concur, BW) or any other ERP system.
  • Skills in managing large-scale projects.
  • Skills as a generalist aware of the strategic scope of different hardware and software technologies.
  • Ability to work with business analysts, subject matter experts and software architects to gather, clarify and formulate consistent requirements.
  • Experience in the use of project management and system performance tools.
  • Experience in an academic environment (asset).
  • Excellent interpersonal, leadership and communication skills.
  • Willingness to provide exceptional customer service.
  • Proven planning, organizational and decision-making skills; ability to set and meet priorities.
  • Initiative; strong analytical and problem-solving skills; ability to motivate people in conflicting circumstances.
  • Proven ability to lead teams, mobilize people and foster a good work climate.
  • Good knowledge of spoken and written English; functional in French.
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Alteo est à la recherche d'un Directeur ERP pour un poste permanent basé à Montréal.

Sous l’autorité du Directeur général du Service de gestion du portefeuille des applications, votre tâche principale sera de superviser l’évolution continuelle et d'assurer le bon fonctionnement du nouvel écosystème administratif pour appuyer les objectifs stratégiques en matière de ressources humaines, de finances et d’approvisionnement; Vous aurez à diriger et orienter une équipe multidisciplinaire d’analystes fonctionnels, d’architectes de solutions, de développeurs et d’administrateurs de système dans un milieu complexe et en constante évolution.
 
Responsabilités:
  • Gérer le personnel professionnel : recrutement, licenciement, formation, etc.; veiller à ce que le travail soit bien planifié, terminé, testé et documenté; assurer le perfectionnement, le soutien et la motivation du personnel en lui fournissant de la formation et de l’accompagnement, et ce, dans le but d’améliorer le rendement des employés.
  • Structurer et concevoir le paysage de l’écosystème administratif; assurer la sécurité de l’écosystème et un accès approprié.
  • Assurer la disponibilité et la fiabilité des solutions et des services existants en matière d’applications et de données; résoudre rapidement les défaillances du système.
  • Superviser l’installation et la maintenance régulière des logiciels d’application acquis en utilisant les processus ITIL déjà en place.
  • Établir et entretenir des relations fructueuses avec les clients internes et externes.
  • Élaborer et mettre en œuvre des procédures et des programmes au sein de l’unité afin de gérer et d’améliorer les priorités opérationnelles.
  • Gérer les relations avec les fournisseurs et les contrats; veiller à ce qu’une assistance et un soutien adéquats soient fournis.

Profil:
  • Baccalauréat en systèmes d’information de gestion ou en informatique
  •  7+ années d’expérience en systèmes d’information financière ou des ressources humaines
  • 4+ années d’expérience en gestion de personnel et de budget.
  • De préférence, expérience avec des logiciels infonuagiques et la conception de logiciels 
  • Connaissance et expérience des produits SAP (S/4HANA, Success Factors, Ariba, Concur, BW) ou tout autre système ERP.
  • Compétences en gestion de projets à grande échelle.
  • Compétences de généraliste conscient de la portée stratégique des différentes technologies matérielles et logicielles.
  • Capacité de travailler avec des analystes en informatique de gestion, des experts en la matière et des architectes logiciels pour rassembler, clarifier et formuler des exigences cohérentes.
  • Expérience de l’utilisation des outils de gestion de projet et des outils de performance système.
  • Expérience en milieu universitaire (atout).
  • Excellent sens des relations interpersonnelles, du leadership et de la communication.
  • Volonté de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
  • Aptitude éprouvée pour la planification, l’organisation et la prise de décisions; capacité à établir et à respecter des priorités.
  • Esprit d’initiative; grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes; aptitude à motiver les gens dans des circonstances conflictuelles.
  • Faculté éprouvée de diriger des équipes, de mobiliser les gens et de favoriser un bon climat de travail.
  • Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit; fonctionnel en français.

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