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ERP Business Analyst [#3264]

Montreal (Remote), QC
Alteo is looking for an ERP Business Analyst for a permanent job based in Montreal.
 
*** 100% remote during Covid ; Hybrid office/remote post-Covid ***
 
You will be responsible for ensuring that the proper business processes are mapped into the ERP for several entities. This new position will play a key role in optimizing and automating existing processes, rocketing the organization to a higher level of efficiency. Responsibilities extend to coordinating the implementation of new features and modules, overseeing the testing routines, and supporting users. 
 
Responsibilities:
  • Project Management for feature integrations and add-ons to the ERP
  • Participate in system integration and migration projects
  • Validate, maintain and update the ERP to reflect the business process workflows in place
  • Document business process workflows, create online manuals and capsules, and conduct training sessions to ensure proper system use
  • Diagnose, troubleshoot ERP errors with the appropriate partners and note opportunities for improvement
  • Collaborate with key business players, stakeholders and partners to diagnose and resolve system issues
  • User Support for system and process related issues
 
Profile:
  • DEC/BAC in IT, Business Administration, or related field
  • 3+ years of experience as Business Analyst 
  • Good functional and technical knowledge of Microsoft NAV and/or Dynamics 365
  • Good understanding and knowledge of overall business processes (Sales, Procurement, Inventory Management, ECOM, EDI, 3PL)
  • Understanding of accounting procedures, back office operations, and control processes
  • Project management skills, Organized, Objective-driven, and multi-tasker
  • Critical thinker with the ability to drive various stakeholders in determining the best process or solution
  • Ability to understand and translate business needs at both the procedural and technical level
  • Proven analytical and problem-solving skills
  • Strong communication and diplomacy skills
  • Bilingual English and French (spoken, written)
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Alteo recherche un analyste d'affaires ERP pour un poste permanent basé à Montréal.
 
*** 100% à distance pendant le Covid ; Hybride bureau/distance après le Covid ***
 
Vous serez responsable d'assurer que les processus d'affaires appropriés sont mappés dans l'ERP pour plusieurs entités. Ce nouveau poste jouera un rôle clé dans l'optimisation et l'automatisation des processus existants, permettant à l'organisation d'atteindre un niveau d'efficacité supérieur. Les responsabilités s'étendent à la coordination de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux modules, à la supervision des routines de test et à l'assistance aux utilisateurs. 
 
Responsabilités :
  • Gestion de projet pour les intégrations de fonctionnalités et les ajouts à l'ERP.
  • Participer à des projets d'intégration de systèmes et de migration
  • Valider, maintenir et mettre à jour l'ERP pour refléter les flux de processus d'affaires en place.
  • Documenter les flux de processus d'affaires, créer des manuels et des capsules en ligne, et mener des sessions de formation pour assurer une utilisation correcte du système.
  • Diagnostiquer, dépanner les erreurs ERP avec les partenaires appropriés et noter les opportunités d'amélioration.
  • Collaborer avec les acteurs clés de l'entreprise, les parties prenantes et les partenaires pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au système.
  • Assistance aux utilisateurs pour les problèmes liés au système et aux processus
 
Profil :
  • DEC/BAC en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe
  • 3+ années d'expérience en tant qu'Analyste d'affaires 
  • Bonne connaissance fonctionnelle et technique de Microsoft NAV et/ou Dynamics 365
  • Bonne compréhension et connaissance des processus d'affaires globaux (ventes, approvisionnement, gestion des stocks, ECOM, EDI, 3PL)
  • Compréhension des procédures comptables, des opérations de back-office et des processus de contrôle.
  • Compétences en matière de gestion de projet, organisation, orientation vers les objectifs et polyvalence.
  • Pensée critique avec la capacité de conduire les différentes parties prenantes à déterminer le meilleur processus ou la meilleure solution.
  • Capacité à comprendre et à traduire les besoins de l'entreprise, tant au niveau des procédures que des techniques.
  • Compétences éprouvées en matière d'analyse et de résolution de problèmes
  • Solides compétences en communication et en diplomatie
  • Bilingue anglais et français (parlé, écrit)

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