Jobs at Alteo

View all jobs

IT Technician [#3464]

Montreal South-Shore, QC
Alteo is looking for an IT Technician for a permanent job based in Montreal (South-Shore).
 
Responsibilities:
  • Ensure maximum availability of the company's infrastructure and applications;
  • Assist the network administrator;
  • Manage the computer equipment, including workstations, printers, telephone system, mobile devices, centralized antivirus, magnetic cards, etc;
  • Maintain an up-to-date disaster recovery plan that is part of the company's business continuity plan;
  • Install, upgrade and evolve the hardware and software elements of the network;
  • Follow change management procedures and processes when implementing or modifying systems;
  • Apply, through different solutions, security policies and rules related to connectivity to the local network (LAN), the wide area network (WAN), remote access (VPN) and applications;
  • Maintain an up-to-date inventory of computer equipment and licenses, including maintenance contracts;
  • Provide technical support to internal and external users;
  • Writing and updating documentation;
  • Make customer satisfaction a daily priority.

Profile:
  • AEC/DEC in IT or equivalent
  • 2+ years experience as an IT Technician
  • Excellent knowledge of Windows 7/8/10 environments
  • Knowledge of 2008/2012/2016 Servers and their main management tools
  • (Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.).
  • Good knowledge of network standards and protocols such as TCP/IP, DNS, DHCP
  • Good knowledge of firewall and VPN tunnel management (an asset)
  • Experience in wireless network management (controllers, security, SSID) (an asset)
  • Experience with Apple systems and Mac devices
  • Ability and interest in manipulating, configuring and troubleshooting various network equipment
  • Team spirit and collaboration
  • Ability to communicate verbally and in writing
  • Customer focus
  • Problem analysis and resolution
  • Time and priority management; Rigour
  • On-call availability according to service needs
  • Good bilingual communicator in French and English (oral, written)
@@@@@
Alteo est à la recherche d'un Technicien TI pour un emploi permanent basé à Montréal (South-Shore).
 
Responsabilités:
  • Assurer une disponibilité maximale de l’infrastructure et des applications de l’entreprise;
  • Assister l’administrateur réseau;
  • Gérer le parc informatique incluant notamment les postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus centralisé, cartes magnétiques, etc;
  • Maintenir à jour le plan de recouvrement en cas de désastre qui s'inscrit à l'intérieur du plan de continuité des affaires de l'entreprise;
  • Installer, mettre à niveau et faire évoluer les éléments matériels et logiciels du réseau;
  • Respecter les procédures et processus de gestion de changements lors d'implantation ou de modifications aux systèmes;
  • Appliquer à travers différentes solutions, les politiques et règles de sécurité relatives à la connectivité au réseau local (LAN), au réseau étendu (WAN), aux accès à distance (VPN) ainsi qu’aux applications;
  • Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d’entretien;
  • Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes et externes;
  • Rédiger et actualiser la documentation;
  • Faire de la satisfaction du client une priorité au quotidien.
 
Profil:
  • AEC/DEC en TI ou l'équivalent
  • 2+ années d’expérience comme Technicien TI
  • Excellente connaissance des environnements Windows 7/8/10
  • Connaissance des Serveurs 2008/2012/2016 et de leurs principaux outils de gestion
  • (Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.)
  • Bonnes connaissances des normes et protocoles réseau tels que TCP/IP, DNS, DHCP
  • Bonne connaissance de la gestion des pare-feu et tunnels VPN (un atout)
  • Expérience dans la gestion d’un réseau sans-fil (contrôleurs, sécurité, SSID) (un atout)
  • Expérience avec les systèmes Apple et les appareils Mac
  • Habileté et intérêt à manipuler, configurer et dépanner divers équipements réseau
  • Esprit d'équipe et de collaboration
  • Habileté à communiquer verbalement et par écrit
  • Orientation client
  • Analyse et résolution de problème
  • Gestion du temps et des priorités; Rigueur
  • Disponibilité sur appel selon les besoins du service
  • Bon communicateur bilingue en français et en anglais (oral, écrit)

More Openings

Level 2 IT Technician [#3468]
System Administrator [#3467]
Windows System Administrator [#3419]

Share This Job

Powered by