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Data Center Systems Administrator [#3445]

Boucherville (Remote), QC
Alteo is looking for a Data Center Systems Administrator for a permanent position based in Boucherville or anywhere in the province of Quebec.

*** Post Covid: approximately 50% telecommuting + location could be: Quebec City, Victoriaville, Sherbrooke, or anywhere in the province of Quebec ***

Responsibilities:
  • Maintain the highest level of service availability
  • Ensure that the infrastructure is well monitored and maintain consistency with other hosted systems
  • Diagnose and treat potential data center infrastructure incidents and ensure that they do not recur
  • Participate in the study and analysis of the company's needs in terms of hosted infrastructures
  • Manage physical and virtual machines, networking and storage in the data center
  • Ensure the management of change requests in production and ensure that the logs of failures, interventions and incidents are kept up to date
  • Ensure the continuity of data backups in the data center and implement corrective actions if necessary
  • Ensure the integrity, confidentiality and security of data
  • Provide level 2 and 3 IT support services to customers in connection with our hosting activities
  • Participate in the analysis and design of innovative technological solutions presented to our clients
  • Apply IT procedures/standards and document the associated solutions
  • Ensure the maintenance and administration of our clients' systems and application solutions
  • Diagnose and treat operational incidents and ensure that incidents do not recur
  • Support the manager in the realization of the mandates of his or her department in order to achieve the set business objectives
  • Anticipate relevant innovations in the IT field and submit them to the Innovation Committee
  • Write technical documentation and ensure that it is communicated, assimilated and mastered by the stakeholders involved
  • Develop and distribute operating procedures while documenting existing secure hosting facilities
  • Participate in the rotation of the data center outage support team during non-business hours
Profile:
  • AEC, DEC or Bachelor's degree in Information Technology / Networking or in a discipline deemed relevant (and/or relevant experience)
  • Minimum of 3 years experience in the same type of position
  • Excellent knowledge of Microsoft Windows Server (2012-2019), Active directory, Microsoft Exchange, SQL
  • Excellent knowledge of TCP/IP protocol
  • Excellent knowledge of networks (switches, routers, firewalls, etc.)
  • Excellent knowledge of virtualization with VMWare tools
  • Very good knowledge of infrastructure (SAN)
  • Very good knowledge of Linux/Unix (asset)
  • Knowledge of telecommunications
  • Technical experience with IP telephony (asset)
  • Good command of written and spoken English
  • Recognized certification (e.g. VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA) an asset
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Alteo est à la recherche d'un Administrateur Systèmes Data Center pour un poste permanent basé à Boucherville ou au n'importe où dans la province de Québec.

*** Post Covid: environ 50% télétravail + le lieu de travail pourrait être: Ville de Québec, Victoriaville, Sherbrooke, ou n'importe où dans la province de Québec ***

Responsabilités:
  • Maintenir le plus haut taux de disponibilité des services
  • S’assurer que les infrastructures sont bien monitorées et préserver la cohérence avec les autres systèmes hébergés
  • Diagnostiquer et traiter les éventuels incidents d’infrastructure du centres de données et s’assurer qu’ils ne se reproduisent plus
  • Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière d’infrastructures hébergées
  • Administrer les machines physiques et virtuelles, la réseautique et le stockage dans le centre de données
  • Garantir la gestion des demandes de changement en production et s’assurer de maintenir à jour les registres de pannes, d’interventions et d’incidents
  • Assurer la continuité des sauvegardes des données du centre de données et mettre en place les actions correctives s’il y a lieu
  • S’assurer de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité des données
  • Offrir un service de soutien informatique de niveau 2 et 3 pour la clientèle en lien avec nos activités d’hébergement
  • Participer à l’analyse et à la conception des solutions technologiques innovantes présentées à nos clients
  • Appliquer les procédures/standards TI et documenter les solutions associées
  • Assurer la maintenance et l'administration des systèmes et solutions applicatives de nos clients
  • Diagnostiquer et traiter les incidents d'exploitation et s’assurer que les incidents ne se reproduisent plus
  • Appuyer le ou la gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs d’affaires fixés
  • Anticiper les innovations pertinentes dans le domaine des TI et les adresser au Comité Innovation
  • Rédiger de la documentation technique et veiller à ce que celle-ci soit communiquée, assimilée et maîtrisée par les intervenants impliqués
  • Élaborer et diffuser les procédures d’exploitation tout en documentant les installations existantes en matière d’hébergement sécurisé
  • Participer à la rotation de l’équipe de support de panne du centre de données en dehors des heures de bureau
Profil:
  • AEC, DEC ou Baccalauréat en technologie de l'information / réseautique ou dans une discipline jugée pertinente (et/ou expériences pertinentes)
  • Cumuler un minimum de 3 années d'expérience dans le même type de poste
  • Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server (2012-2019), Active directory, Microsoft Exchange, SQL
  • Excellente connaissance du protocole TCP/IP
  • Excellente connaissance des réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.)
  • Excellente connaissance de la virtualisation avec les outils VMWare
  • Très bonne connaissance de l'infrastructure (SAN)
  • Très bonne connaissance de Linux/Unix (atout)
  • Connaissance en télécommunication
  • Expérience technique en lien avec la téléphonie IP (atout)
  • Bonne maitrise de l’anglais écrit et parlé
  • Certification reconnue (ex. VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA) un atout

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