Jobs at Alteo

View all jobs

Level 2 IT Technicien [#3724]

Montreal West-Island, QC
Alteo is looking for a Level 2 IT Technician for a permanent position based in the West Island of Montreal.

*** Hybrid work mode ***

Family owned and operated company offering a professional and friendly work environment and excellent employment conditions. 

Responsibilities:
  • Assist level 1 technicians.
  • Be the technical reference for current Microsoft products.
  • Proactively monitor the proper functioning of the customer's infrastructure.
  • Use the various web portals to manage external services (Hosting/Cloud).
  • Make technical calls as assigned.
  • Active participation during implementation mandates.

Profile:
  • AEC/DEC in IT or equivalent.
  • 3+ years of experience in technical support: help desk and workstations mainly
  • Excellent knowledge of Microsoft Enterprise products (Windows Server, Exchange, HyperV).
  • Mastery of user-oriented Microsoft products such as Windows 7/8/10 and the Office suite.
  • Ability to work with the hardware side of IT.
  • Ability to solve problems and solutions.
  • Ability to analyze customer needs. 
  • Possess a vehicle and a valid driver's license.
  • French required, English functional
@@@@@
Alteo est à la recherche d'un Technicien TI Niveau 2 pour un poste permanent basé à l'Ouest de l'Ile de Montréal.

*** Mode de travail hybride ***

PME familiale offrant un environnement de travail professionnel et convivial ainsi que d'excellentes conditions d'emploi. 

Responsabilités:
  • Assister les techniciens niveau 1.
  • Être la référence technique concernant les produits Microsoft courants.
  • Surveillance proactive du bon fonctionnement des infrastructures client.
  • Utiliser les différents portails web pour la gestion des services externes (Hébergement/Cloud).
  • Effectuer les appels techniques qui sont assignés.
  • Participation active lors de mandats d'implantation.

Profil:
  • AEC/DEC en TI ou équivalent.
  • 3+ années d'expérience en support technique : help desk et postes de travail essentiellement
  • Excellente connaissance des produits Microsoft Entreprise (Windows Serveur, Exchange. HyperV).
  • Maitrise les produits Microsoft axés utilisateur tel que Windows 7/8/10 et la suite Office.
  • Habilités avec l'aspect matériel de l'informatique.
  • Aptitude à la résolution de problèmes et de solutions.
  • Capacité d'analyse des besoins de la clientèle. 
  • Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.
  • Français obligatoire, anglais fonctionnel

Share This Job

Powered by