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Level 1&2 Technician [#3726]

Montreal, QC

Alteo is looking for a Level 1&2 Technician for a contractual position based in Montreal. 

6 month contract with renewal

*** Hybrid work mode ***
 
Responsibilities:

  • Support to internal users. 
  • Answer tickets according to priorities, using Jira (no incoming calls)
  • Install new workstations
  • Make images and back-ups
  • Solve problems related to HW, SW, internet connection etc.


Profile:

  • AEC/DEC in IT or equivalent.
  • 2+ years experience in technical support: 
  • Good knowledge of Microsoft products: Windows OS, Office suite etc.
  • Knowledge of networking.
  • Good problem solving skills, resourceful
  • English required, French functional

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Alteo est à la recherche d'un Technicien de Niveau 1&2 pour un poste contractuel basé à Montréal. 

Contrat de 6 mois avec renouvellement

*** Mode de travail hybride ***
 
Responsabilités:

  • Support aux usagers internes. 
  • Répondre aux billets en fonction des priorités, en utilisant Jira (pas d'appels entrants)
  • Installer nouveaux postes de travail
  • Faire des images et back-up 
  • Résoudre problèmes liés au HW, SW, connexion internet etc.

Profil:
  • AEC/DEC en TI ou équivalent.
  • 2+ années d'expérience en support technique : 
  • Bonne connaissance des produits Microsoft: Windows OS, suite Office etc.
  • Connaissance en réseautique.
  • Bonne aptitude à la résolution de problèmes, débrouillard
  • Anglais obligatoire, français fonctionnel

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