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Junior Business Analyst / Project Manager [#3733]

100% Remote, QC
Alteo is looking for a Junior Business Analyst / Project Manager for a permanent job. 

*** Job is 100% remote ***

Responsibilities:
  • Lead client discussions about the Company’s technical solutions and integrations.
  • Responsible for creating and managing the project plan, ensuring that Sales and clients understand how the solutions work technically and how they will meet the clients’ needs. 
  • Follow up on these discussions with action plans to move projects forward.
  • Plan and perform user acceptance testing, working with technical counterparts on the client side to share and work through the testing results.
  • Develop written technical specifications for customizations and bug fixes.
  • Document workflows and standard operating procedures as they relate to the Company's technical solutions.
  • Conduct post-implementation reviews to assess how solutions and integrations are performing.
  • Pull data reports, review with stakeholders and make recommendations for improvements.
  • Provide intermediate to advanced troubleshooting support on issues with integrations raised by internal and external users.
  • Perform other administrative and testing functions as determined by project need.

Profile:
  • 2-3 years of experience in a similar role 
  • Experience in planning and leading requirement gathering meetings with external stakeholders
  • Superior written and oral communication skills in French and English
  • Proficient with Microsoft Excel, Word, Outlook. 
  • Good understanding of technical concepts and a willingness to expand knowledge in this area
  • Ability to distill complex concepts to simple ideas that can be easily understood by others
  • High attention to detail and quality of work
  • Strong capacity to manage one’s time and prioritize competing activities independently
  • A problem-solver, self-starter and collaborative team player
  • Experience in the financial services industry (strong asset)
  • Project management and/or ITIL training (asset)
  • Experience with Visio would be (asset)
  • Experience with Salesforce (asset)
  • Open to travel (mainly Quebec City - 10% max)
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Alteo recherche un Analyste d'affaires / Chef de projet junior pour un emploi permanent. 

*** 100% Télétravail ***

Responsabilités :
  • Diriger les discussions avec les clients sur les solutions techniques et les intégrations de la société.
  • Responsable de la création et de la gestion du plan de projet, en veillant à ce que les ventes et les clients comprennent comment les solutions fonctionnent techniquement et comment elles répondront aux besoins des clients. 
  • Assurer le suivi de ces discussions avec des plans d'action pour faire avancer les projets.
  • Planifier et réaliser les tests d'acceptation par les utilisateurs, en travaillant avec les homologues techniques du côté client pour partager et traiter les résultats des tests.
  • Développer des spécifications techniques écrites pour les personnalisations et les corrections de bogues.
  • Documenter les flux de travail et les procédures d'exploitation standard dans la mesure où ils sont liés aux solutions techniques de l'entreprise.
  • Effectuer des examens après la mise en œuvre pour évaluer la performance des solutions et des intégrations.
  • Extraire des rapports de données, les examiner avec les parties prenantes et formuler des recommandations d'amélioration.
  • Fournir un support de dépannage intermédiaire à avancé sur les problèmes d'intégration soulevés par les utilisateurs internes et externes.
  • Effectuer d'autres fonctions administratives et de test selon les besoins du projet.

Profil :
  • 2-3 ans d'expérience dans un rôle similaire 
  • Expérience dans la planification et la conduite de réunions de collecte des besoins avec des parties prenantes externes.
  • Compétences supérieures en communication écrite et orale en français et en anglais.
  • Maîtrise de Microsoft Excel, Word, Outlook. 
  • Bonne compréhension des concepts techniques et volonté d'élargir les connaissances dans ce domaine.
  • Capacité à distiller des concepts complexes en idées simples qui peuvent être facilement comprises par les autres.
  • Grand souci du détail et de la qualité du travail
  • Forte capacité à gérer son temps et à hiérarchiser des activités concurrentes de manière indépendante
  • Capacité à résoudre les problèmes, esprit d'initiative et esprit d'équipe.
  • Expérience dans le secteur des services financiers (atout important)
  • Formation en gestion de projet et/ou ITIL (atout)
  • Expérience avec Visio (atout)
  • Expérience avec Salesforce (atout)
  • Ouvert aux déplacements (principalement à Québec - 10% maximum)

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