Alteo is looking for a Level 1&2 Technician for a contractual position based in Montreal. 

6 month contract with renewal

*** Hybrid ***
 
Responsibilities:

• Support to internal users. 
• Answer tickets according to priorities, using Jira (no incoming calls)
• Install new workstations
• Make images and back-ups
• Solve problems related to HW, SW, internet connection etc.

Profile:

• AEC/DEC in IT or equivalent.
• 2+ years experience in technical support: 
• Good knowledge of Microsoft products: Windows OS, Office suite etc.
• Knowledge of networking.
• Good problem solving skills, resourceful
• English required, French functional

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Alteo est à la recherche d'un Technicien de Niveau 1&2 pour un poste contractuel basé à Montréal. 

Contrat de 6 mois avec renouvellement

*** Hybride ***
 
Responsabilités:

• Support aux usagers internes. 
• Répondre aux billets en fonction des priorités, en utilisant Jira (pas d'appels entrants)
• Installer nouveaux postes de travail
• Faire des images et back-up 
• Résoudre problèmes liés au HW, SW, connexion internet etc.

Profil:

• AEC/DEC en TI ou équivalent.
• 2+ années d'expérience en support technique : 
• Bonne connaissance des produits Microsoft: Windows OS, suite Office etc.
• Connaissance en réseautique.
• Bonne aptitude à la résolution de problèmes, débrouillard
• Anglais obligatoire, français fonctionnel