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IT Technician [#4068]

Montreal North-Shore, QC
Alteo is looking for an IT Technician for a permanent position based in Montreal (North Shore). 

Responsibilities:
  • Support users in problem solving
  • Install and configure hardware and software on workstations
  • Update access points and network equipment
  • Carry out the update phases of workstations and servers
  • Analyze the causes of failures, upgrade server hardware and software
  • See to the maintenance and purchase of computer equipment
  • Carry out tests and security checks (email, installed software, backups, etc.)

Profile: 
  • AEC/DEC in computer science or equivalent
  • 1+ years of relevant experience in technical support to users
  • Experience in solving computer problems
  • Knowledge of Windows 10, Office 365 (Outlook, Sharepoint, Teams, etc.), Windows Server, VMWare 
  • Good analytical skills and ability to conduct research
  • Ability to persevere, autonomy and priority management
  • Ability to communicate effectively with users
  • Concern for quality customer service
  • Ideally bilingual (French required, English functional)
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Alteo est à la recherche d'un Technicien informatique pour un emploi permanent basé à Montréal (Rive-Nord). 

Responsabilités:
  • Soutenir les utilisateurs à la résolution de problèmes
  • Effectuer l’installation et la configuration de matériels et logiciels sur postes de travail
  • Faire la mise à jour des points d’accès et des équipements réseaux
  • Procéder aux phases de mise à jour des stations de travail et des serveurs
  • Analyser les causes de pannes, mettre à niveau le matériel et les logiciels de serveurs
  • Voir au maintien et à l’achat de matériel informatique
  • Effectuer des tests et des contrôles de sécurité (courrier électronique, logiciels installés, sauvegardes, etc.)

Profil: 
  • AEC/DEC en informatique ou l'équivalent
  • 1+ années d'expérience pertinente en soutien technique aux usagers
  • Expérience en résolution de problèmes informatiques
  • Connaissances de Windows 10, Office 365 (Outlook, Sharepoint, Teams, etc.), Windows Server, VMWare 
  • Posséder un bon esprit d’analyse et habileté à faire des recherches
  • Capacité de persévérance, d’autonomie et gestion des priorités
  • Habiletés à communiquer efficacement avec les utilisateurs
  • Souci de la qualité du service à la clientèle
  • Idéalement bilingue (français obligatoire, anglais fonctionnel)

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