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Network / System Administrator [#4070]

100% Remote, QC
Alteo is looking for a Network / System Administrator for a permanent position.

*** 100% Remote ***

As Network / Systems Administrator you will be responsible to work in coordination with the company departments to develop and support cloud and Linux enterprise infrastructure, security, wireless communication and resolve operational problems. You will also be in charge with the administration of cloud services and the Linux environments(90%) and Windows server(10%)  as well as the VPN and the firewalls.

Responsibilities:
  • Install, upgrade, and troubleshoot IOT devices related applications to provide a responsive and reliable remote data transfers
  • Administer/troubleshoot virtual Windows and Linux servers and related applications to provide a responsive and consistent computing environment that delivers websites and applications remotely
  • Build, configure, monitor, and maintain various virtualization environments
  • Regularly verify the integrity and availability of all hardware, server resources, systems and key processes, review system and application logs
  • Design, implement, maintain and document VPN and network infrastructure
  • Create, update, and audit documentation as required
  • Provide Tier 2/3 support for incident and user ticket escalation
  • Engage and escalate to vendors for service issues
  • Follow defined processes for incident and change management.
  • Assume ownership for assigned services tickets including development of lifecycle plans, monitoring plans, testing plans, capacity plans etc. to ensure long term viability of the service
  • Effectively collaborate with peers, cross-functional teams and team leaders to achieve end-to-end product and process quality
  • Exercise discretion and judgment to ensure all Operational Service Levels are met
  • Enforce security policies, initiatives, and compliance reporting
  • Minimise station data costs 
  • Minimise hosting costs and data transfer costs 
  • Actively work to maintain a consistent enterprise tools set: e.g. inventory, messaging, etc. 
  • Work with the Ops/Engineering group to install/connect new weather instruments

Profile:
  • DEC in IT or equivalent
  • 2+ years Windows Server Administration or equivalent
  • Security Best practices (Firewall/NAT, Windows Policies, VPN, etc)
  • Public cloud experience (Azure, AWS, GCP)
  • Knowledge of network topologies and network infrastructure (DHCP, VLAN, DNS, VPN, DNS, DHCP, TCP/IP, SMTP, Web Hosting, SSL, Internet Infrastructure and IP Information tools)
  • Working knowledge of Multi-tier architectures: load balancers, caching, web servers, application servers and databases.
  • Working technical knowledge of in-house network, server, and platform operating systems.
  • Experience working with Cloud applications such as O365, OneDrive, or equivalent
  • Hands-on software and hardware troubleshooting experience.
  • Knowledge of enterprise monitoring applications
  • Analytical/problem solving skills
  • Strong customer service skills
  • Ability to prioritize and simultaneously manage and deliver tasks for multiple projects
  • Ability to work independently and as a team member in a high performance 24/7 availability environment
  • Experience documenting and maintaining configuration and process information.
  • Clear and concise oral and written communication to all levels of the organization.
  • Ideally bilingual (English is a must, French is an asset but not required) 

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Alteo recherche un Administrateur Réseau / Système pour un poste permanent.

*** 100% à distance ***

En tant qu'Administrateur Réseau / Système, vous serez chargé de travailler en coordination avec les départements de l'entreprise pour développer et soutenir l'infrastructure d'entreprise cloud, Linux et Windows, la sécurité, la communication sans fil et résoudre les problèmes opérationnels. Vous serez également en charge de l'administration des services cloud et des environnements Linux(90%) et Windows(10%), ainsi que du VPN et du pare-feu.

Responsabilités :
  • Installer, mettre à niveau et dépanner les applications liées aux dispositifs IOT afin de fournir un transfert de données à distance réactif et fiable.
  • Administrer et dépanner les serveurs virtuels Windows et Linux et les applications connexes afin de fournir un environnement informatique réactif et cohérent qui fournit des sites Web et des applications à distance.
  • Construire, configurer, surveiller et maintenir divers environnements de virtualisation
  • Vérifier régulièrement l'intégrité et la disponibilité de tout le matériel, des ressources du serveur, des systèmes et des processus clés, examiner les journaux des systèmes et des applications.
  • Concevoir, mettre en œuvre, maintenir et documenter l'infrastructure VPN et réseau.
  • Créer, mettre à jour et auditer la documentation selon les besoins
  • Fournir un support de niveau 2/3 pour l'escalade des incidents et des tickets d'utilisateurs.
  • Contacter les fournisseurs et leur transmettre les problèmes de service.
  • Suivre les processus définis pour la gestion des incidents et des changements.
  • Assumer la propriété des tickets de services attribués, y compris le développement de plans de cycle de vie, de plans de surveillance, de plans de test, de plans de capacité, etc. afin de garantir la viabilité à long terme du service.
  • Collaborer efficacement avec les pairs, les équipes interfonctionnelles et les chefs d'équipe pour assurer la qualité des produits et des processus de bout en bout.
  • Faire preuve de discrétion et de jugement pour garantir le respect de tous les niveaux de service opérationnels.
  • Appliquer les politiques de sécurité, les initiatives et les rapports de conformité.
  • Minimiser les coûts des données des stations  
  • Minimiser les coûts d'hébergement et de transfert de données 
  • Travailler activement au maintien d'un ensemble cohérent d'outils d'entreprise : par exemple, inventaire, messagerie, etc. 
  • Travailler avec le groupe Ops/Engineering pour installer/connecter les nouveaux instruments météorologiques.

Profil :
  • DEC en informatique ou équivalent
  • 2+ ans d'administration de serveurs Windows ou équivalent
  • Meilleures pratiques de sécurité (pare-feu/NAT, politiques Windows, VPN, etc.)
  • Expérience du cloud public (Azure, AWS, GCP)
  • Connaissance des topologies de réseau et de l'infrastructure réseau (DHCP, VLAN, DNS, VPN, DNS, DHCP, TCP/IP, SMTP, hébergement Web, SSL, infrastructure Internet et outils d'information IP)
  • Connaissance pratique des architectures multi-niveaux : équilibreurs de charge, mise en cache, serveurs web, serveurs d'applications et bases de données.
  • Connaissance technique pratique des systèmes d'exploitation internes des réseaux, serveurs et plates-formes.
  • Expérience de travail avec des applications Cloud telles que O365, OneDrive, ou équivalent
  • Expérience pratique du dépannage des logiciels et du matériel.
  • Connaissance des applications de surveillance d'entreprise
  • Compétences analytiques/de résolution de problèmes
  • Solides compétences en matière de service à la clientèle
  • Capacité à établir des priorités et à gérer et exécuter simultanément des tâches pour plusieurs projets.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et en tant que membre d'une équipe dans un environnement à haute performance et à disponibilité 24/7.
  • Expérience de la documentation et du maintien de la configuration et des informations sur les processus.
  • Communication orale et écrite claire et concise à tous les niveaux de l'organisation.
  • Idéalement bilingue (l'anglais est indispensable, le français est un atout mais pas obligatoire). 

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