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Business Analyst [#4288]

100% Remote, QC
Alteo is looking for a Microsoft 365 Business Analyst for a permanent position. The Company is based in Montreal (North-Shore) but the job can be 100% remote.

*** 100% Remote ****

Reporting to the Director - Business Solutions, the Business Analyst will be responsible for identifying and analyzing needs, defining solutions as well as implementing strategies for the projects he/she is in charge of. He/she will work closely with the entire team (approximately 10 people), in addition to establishing solid relationships of trust with several clients and suppliers. Able to facilitate different types of workshops and an outstanding communicator, he/she will take charge of IT projects from a technology, process and user-oriented perspective.

Responsibilities:
  • Develop in-depth knowledge and critical thinking skills related to the organizations' business industry;
  • Quickly master the environment in which our clients operate (organizational context, business architecture, technological and human environment).
  • Establish excellent relationships and maintain a high level of interaction with all project stakeholders;
  • Facilitate committees and working groups involving stakeholders of various levels and interests;
  • Develop high quality communication deliverables to support the common understanding of the issues and promote the mobilization of stakeholders.
  • Conduct various types of analyses (feasibility, impact, stakeholder, process, data, functional)
  • Capture, analyze and prioritize the different types of requirements;
  • Identify, analyze, document current processes, then propose and confirm target processes while using recognized modeling techniques.
  • Contribute to the framing and writing of project charters;
  • Ensure the follow-up of the deliverables during the implementation;
  • Collaborate continuously with the development/integration team (internal and external);
  • Act as the "Product Owner" for in-house solutions;
  • Ensure quality control of solutions;
  • Develop and implement implementation strategies from a "user/process/technology" perspective;
  • Advise, accompany, train and support users in the operation of the solutions.

Profile:
  • University degree in an appropriate discipline
  • 3-5+ years experience in a similar role;
  • Demonstrated experience in digital transformation plan development projects
  • Demonstrated experience in change management and training
  • Experience conducting business analysis in the strategic and tactical context (master plan, business case, CRM solution selection process)
  • Excellent general knowledge of the technological environments of service companies (office automation, data management, document management)
  • Ability to manage and drive projects for which he/she provides leadership
  • Complete mastery of Office 365 (SharePoint, Teams, Excel and PowerPoint)
  • Knowledge of the IT project life cycle;
  • Certification in business analysis or project management (an asset).
  • Leadership, influencing and problem solving skills;
  • Exceptional communicator with excellent analytical and synthesis skills;
  • Ability to plan and manage multiple files at once;
  • Writing skills and excellent French (oral and written); English is an asset.
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Alteo est à la recherche d'un Analyste d'affaires pour un emploi permanent. La compagnie est basée à Montréal (Rive-Nord). L'emploi peut être 100% en télétravail.

*** 100% Télétravail ***
 
Relevant du Directeur - Solutions d’affaires, l'Analyste d'affaires sera responsable de l’identification et de l’analyse des besoins, de la définition des solutions ainsi que de la mise en œuvre des stratégies d’implantation des projets dont il aura la charge. Il devra travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe (environ 10 personnes), en plus d’établir des liens de confiance solides avec plusieurs clients et fournisseurs. Capable d’animer différents types d’atelier de travail et communicateur hors pair, il prend en charge les projets TI dans une perspective orientée autant sur les technologies que sur les processus et les utilisateurs.

Responsabilités:
  • Développer une connaissance approfondie et un sens critique en lien avec le domaine d’affaires des organisations;
  • Savoir maitriser rapidement l’environnement dans lequel œuvrent nos clients (le contexte organisationnel, l’architecture d’affaires, l’environnement technologique et humain).
  • Établir d’excellentes relations et maintenir un niveau élevé d'interaction avec l’ensemble des parties prenantes aux projets;
  • Animer des comités et des groupes de travail impliquant des parties prenantes aux niveaux hiérarchiques ainsi qu’aux intérêts variés;
  • Développer des livrables de communication de haute qualité pour supporter la compréhension commune des enjeux et favoriser la mobilisation des acteurs.
  • Réaliser différents types d’analyses (faisabilité, impacts, parties prenantes, processus, données, fonctionnelles)
  • Capter, analyser et prioriser les différents types d’exigences;
  • Identifier, analyser, documenter les processus actuels, puis,  proposer et confirmer les processus cibles tout en utilisant des techniques de modélisation reconnues.
  • Contribuer au cadrage et la rédaction des chartes de projets;
  • Assurer le suivi des livrables en cours de réalisations;
  • Collaborer de façon continue avec l’équipe de développement/intégration (interne et externe);
  • Agir à titre de « Propriétaire du produit » pour les solutions réalisé à l’interne;
  • Assurer le contrôle qualité des solutions;
  • Développer et mettre en œuvre les stratégies d’implantation dans une perspective « utilisateur/processus/technologie »;
  • Conseiller, accompagner, former et soutenir les utilisateurs dans l'exploitation des solutions.
Profil:
  • Diplôme universitaire dans une discipline appropriée
  • 3-5+ années d'expérience dans un rôle similaire;
  • Expérience démontré en projet d’élaboration de plan de transformation numérique
  • Expérience démontrée en gestion du changement et en formation
  • Avoir effectué de l'analyse d'affaires dans le contexte stratégique et tactique (plan directeur, business case, processus de sélection de solutions du type CRM)
  • Excellente connaissance générale des environnements technologiques des entreprises de services (bureautiques, gestion de données, gestion documentaire)
  • Habilité à gérer et conduire les projets dont il assure le leadership
  • Maitrise complète avec Office 365 (SharePoint, Teams, Excel et PowerPoint)
  • Connaissance du cycle de vie d’un projet TI;
  • Certification en analyse d’affaires ou en gestion de projet (un atout).
  • Capacité de leadership, d’influence et de résolution de problèmes;
  • Communicateur d’exception doté d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse;
  • Aptitudes à planifier et gérer différents dossiers à la fois;
  • Capacité de rédaction et excellente qualité du français (oral et écrit); l'anglais est un atout.

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