Alteo is looking for an IT Technician for a permanent job based in Greater Montreal.

Under the supervision of the IT Director, you will be responsible for ensuring the proper functioning of workstations, software and user peripherals. You will also be the main point of contact for employees with computer problems.

Responsibilities:

• Provide operational support for the IT infrastructure
• Ensure the implementation of new equipment
• Perform maintenance on user accounts
• Ensure the proper functioning of user systems and data integrity
• Be the first responder to support tickets
• Ensure the proper functioning of networks and telecommunications equipment
• Develop procedures and operational documentation for technological equipment and installations according to the IT needs of the various departments
• Provide training to employees on the various platforms used by the group
• Participate in implementation and continuous improvement projects

 

Profile:

• DEP/DEC in IT or equivalent
• 5 years' experience in IT support
• Very good knowledge of Microsoft 365 systems (OneDrive, SharePoint, Defender, Intunes, Perview)
• Advanced knowledge of Windows and MacOSX computer systems
• Very good knowledge of local and wide area networks, wired and wireless
• Customer focus and empathy
• Excellent verbal and written communication skills
• Excellent analytical and priority management skills
• Ability to work independently and enjoy challenges
• Car + available to travel between different sites in Quebec

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Alteo est à la recherche d'un Technicien TI pour un emploi permanent basé dans le Grand Montréal.

Sous la supervision du Directeur TI, vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs. Vous serez également le principal point de contact pour les employés ayant des problèmes informatiques.

Responsabilités:

• Effectuer le support opérationnel de l’infrastructure TI
• Assurer la mise en place de nouveaux équipements
• Effectuer la maintenance des comptes utilisateurs
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes utilisateurs et l’intégrité des données
• Être le premier répondant aux billets de support
• Assurer le bon fonctionnement des réseaux et des équipements de télécommunication
• Élaborer les procédures et la documentation opérationnelle des équipements et installations technologiques selon les besoins TI des différents départements
• Apporter la formation aux employés sur les différentes plateformes utilisées par le groupe
• Participer aux projets d’implantation et d’amélioration continue

 

Profil:

• DEP/DEC en informatique ou l'équivalent
• 5 ans d’expérience en support TI
• Très bonne connaissance des systèmes Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Defender, Intunes, Perview)
• Connaissances avancées en systèmes informatiques Windows et MacOsX
• Très bonne connaissance des réseaux locaux et étendus, filaires et sans fils
• Sens client et empathie
• Excellentes habiletés à communiquer verbalement et par écrit
• Excellentes capacités d’analyse et de gestion des priorités
• Faire preuve d'autonomie et aimer les défis
• Voiture + disponible pour voyager entre différents sites au Québec