Alteo is looking for a Network Security Analyst for a permanent position based in Montreal.

*** During Covid: remote, Post Covid: hybrid*** 

Reporting to the Manager, Network Service, you will be responsible for systems design and ensures optimal system reliability, availability, maintainability, security and recoverability. Working with other IT groups and analysts, you will help resolve incidents and issues on these systems. You will be responsible for enhancing, executing, and maintaining the organization network security infrastructure development plans; for leading and driving associated continual improvement initiatives while maintaining a highly optimized, stable, recoverable and secure service. You will also be responsible for quality control of project deliverables, quality assurance of process and adherence to defined methodologies

Responsibilities:

• Design, configure and maintain network security infrastructure, security systems and monitoring tools ensuring optimal system reliability, availability and maintainability.
• Develop and improve the processes and procedures in alignment with organizational strategy and ITSM/industry best practices. Is responsible for the quality control of  the deliverables and the quality assurance of related processes and methodologies
• Acting as the senior technical expert, provides 3rd level support for complex incidents and requests affecting multiple end-users. Identifies incident and problem root causes and develops solutions to eliminate them. Ensures service continuity.
• Monitor and support network and network security systems to ensure proper functionality and performance and to identify service-affecting events. Ensure conformance to network security industry standards and best practices. 
• Coordinate with IT security analysts to address/prevent network security incidents/vulnerabilities  
• Execute, maintain and continually improve the organization’s network security infrastructure development strategy. Plan and execute enterprise asset management lifecycle practices.
• Provide coaching, documentation, knowledge transfer and training to IT staff in terms of systems design and services. Maintain ongoing communications and documentation with support teams regarding problem resolution, upcoming changes, and network security infrastructure development strategy. Maintain a high level of knowledge on existing and new IT network and network security technologies.
• Manage and oversee systems DRP and security best practices including patch management.
• Create plans and leads enhancement initiatives for network security infrastructure architecture, network performance and network security enhancements.
• Ensures that ITSM practices are in place and that processes are followed.
• Plan and deliver projects, coordinate tasks to address new requirements and or resolve problems in conformance to established ITSM procedures.  
• Assists supervisor in the management of vendor relationship quality control.

Profile:

• DEC/BAC in IT or a related field
• 5+ years of relevant experience
• Solid experience in Cisco routers, switches and security devices (VPN, FireWall, IDS-IPS)
• Cisco certifications: CCNA , CCNP
• Advanced knowledge and comprehensive experience with EIGRP, OSPF, BGP routing protocols; Advanced knowledge of OSI 7-Layer model, TCP/IP and associated protocols;Advanced knowledge and experience with IP addressing and subnet design; segmentation using VLANs (802.1q) and trunking; 
• Knowledge of IPv6.
• Thorough knowledge of and previous experience using network management/diagnostic tools (e.g. Cisco Prime, Nagios, NetDisco, Sniffer, Fluke).
• Thorough Knowledge of the following network security services and systems: FortiNet FortiGate UTM, Cisco ASA series firewall, Web content filtering, Web application firewalls (WAF), IPS/IDS, Wireless network Security.
• Experience designing and supporting network services such as DHCP, DNS, DDNS, Radius, ActiveDirectory.
• In depth experience configuring and maintaining Cisco switches, Routers.
• In depth knowledge of and experience working with operating systems such as Linux, Microsoft Windows, Mac OS X.
• Proven analytical and problem-solving abilities. 
• Highly self-motivated and directed with a keen attention to detail. Must be able to operate efficiently and effectively both independently and as part of a team. 
• Highly developed interpersonal and communication skills.
• Dedicated to providing exemplary customer services. 
• Ability to effectively prioritize and execute tasks in a high-pressure environment. 
• Experience working within ITIL (or equivalent) framework (Incident Management Change Management, Release & Deploy Management, Problem Management). 
• Good spoken (Level 4: able to give and understand detailed explanations and descriptions) and written English (Level 4: able to prepare detailed documentation and correspondence)

Nice to have:

• ITIL Certification
• Cisco certifications: CCDP/ CCIE 
• Certified Security Professional (SSCP, CISSP, GIAC or other recognized security certification)
• VOIP protocols and standards - SIP, MGCP, RTP, RTCP, SDP, etc.
• Prior experience providing consulting services to clients
• Written French

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Alteo recherche un Analyste Sécurité Réseau pour un poste permanent basé à Montréal.

*** Pendant Covid : remote, Après Covid : hybrid*** 

Relevant du gestionnaire, Service réseau, vous serez responsable de la conception des systèmes et assurerez la fiabilité, la disponibilité, la maintenabilité, la sécurité et la capacité de récupération optimales des systèmes. En collaboration avec d'autres groupes et analystes informatiques, vous contribuerez à la résolution des incidents et des problèmes sur ces systèmes. Vous serez responsable de l'amélioration, de l'exécution et de la maintenance des plans de développement de l'infrastructure de sécurité du réseau de l'organisation ; de la direction et de la conduite des initiatives d'amélioration continue associées tout en maintenant un service hautement optimisé, stable, récupérable et sécurisé. Vous serez également responsable du contrôle de la qualité des produits livrables du projet, de l'assurance qualité du processus et du respect des méthodologies définies.

Responsabilités :

• Concevoir, configurer et maintenir l'infrastructure de sécurité du réseau, les systèmes de sécurité et les outils de surveillance en assurant une fiabilité, une disponibilité et une maintenabilité optimales du système.
• Développer et améliorer les processus et les procédures en accord avec la stratégie de l'organisation et les meilleures pratiques de l'ITSM/du secteur. Est responsable du contrôle de la qualité des produits livrables et de l'assurance qualité des processus et méthodologies connexes.
• En tant qu'expert technique principal, fournir un soutien de troisième niveau pour les incidents et les demandes complexes touchant plusieurs utilisateurs finaux. Identifie les causes profondes des incidents et des problèmes et développe des solutions pour les éliminer. Assure la continuité du service.
• Surveiller et soutenir les systèmes de sécurité des réseaux et des réseaux afin de garantir une fonctionnalité et une performance correctes et d'identifier les événements affectant le service. Assurer la conformité aux normes et aux meilleures pratiques de l'industrie de la sécurité des réseaux. 
• Coordonner avec les analystes de la sécurité informatique pour traiter/prévenir les incidents/vulnérabilités de la sécurité du réseau.  
• Exécuter, maintenir et améliorer continuellement la stratégie de développement de l'infrastructure de sécurité des réseaux de l'organisation. Planifier et exécuter les pratiques du cycle de vie de la gestion des actifs de l'entreprise.
• Assurer l'encadrement, la documentation, le transfert de connaissances et la formation du personnel informatique en matière de conception de systèmes et de services. Maintenir une communication et une documentation continues avec les équipes de soutien concernant la résolution des problèmes, les changements à venir et la stratégie de développement de l'infrastructure de sécurité du réseau. Maintenir un niveau élevé de connaissances sur les technologies existantes et nouvelles en matière de réseau informatique et de sécurité des réseaux.
• Gérer et superviser le DRP des systèmes et les meilleures pratiques de sécurité, y compris la gestion des correctifs.
• Créer des plans et diriger des initiatives d'amélioration de l'architecture de l'infrastructure de sécurité du réseau, des performances du réseau et des améliorations de la sécurité du réseau.
• S'assurer que les pratiques ITSM sont en place et que les processus sont respectés.
• Planifier et réaliser des projets, coordonner des tâches pour répondre à de nouvelles exigences ou résoudre des problèmes conformément aux procédures ITSM établies.  
• Assister le superviseur dans la gestion du contrôle de la qualité des relations avec les fournisseurs.

Profil :

• DEC/BAC en informatique ou dans un domaine connexe
• 5+ ans d'expérience pertinente
• Solide expérience dans les routeurs, commutateurs et dispositifs de sécurité Cisco (VPN, FireWall, IDS-IPS)
• Certifications Cisco : CCNA , CCNP
• Connaissance avancée et expérience complète des protocoles de routage EIGRP, OSPF, BGP ; connaissance avancée du modèle OSI à 7 couches, du TCP/IP et des protocoles associés ; connaissance avancée et expérience de l'adressage IP et de la conception de sous-réseaux ; segmentation à l'aide de VLAN (802.1q) et de trunking ; 
• Connaissance de l'IPv6.
• Connaissance approfondie et expérience de l'utilisation d'outils de gestion/diagnostic de réseau (par exemple, Cisco Prime, Nagios, NetDisco, Sniffer, Fluke).
• Connaissance approfondie des services et systèmes de sécurité réseau suivants : FortiNet FortiGate UTM, pare-feu de la série Cisco ASA, filtrage du contenu Web, pare-feu d'applications Web (WAF), IPS/IDS, sécurité des réseaux sans fil.
• Expérience de la conception et de la prise en charge de services réseau tels que DHCP, DNS, DDNS, Radius, ActiveDirectory.
• Expérience approfondie de la configuration et de la maintenance des commutateurs et routeurs Cisco.
• Connaissance approfondie et expérience de travail avec des systèmes d'exploitation tels que Linux, Microsoft Windows, Mac OS X.
• Capacités avérées d'analyse et de résolution de problèmes. 
• Très motivé et dirigé, avec un grand souci du détail. Doit être capable de fonctionner de manière efficace et efficiente, à la fois de manière indépendante et en tant que membre d'une équipe. 
• Compétences interpersonnelles et de communication très développées.
• Soucieux d'offrir un service à la clientèle exemplaire. 
• Capacité à établir des priorités et à exécuter des tâches de manière efficace dans un environnement sous haute pression. 
• Expérience de travail dans le cadre d'ITIL (ou équivalent) (gestion des incidents, gestion des changements, gestion des versions et des déploiements, gestion des problèmes). 
• Bon niveau d'anglais parlé (niveau 4 : capable de donner et de comprendre des explications et des descriptions détaillées) et écrit (niveau 4 : capable de préparer une documentation et une correspondance détaillées).

Atouts:

• Certification ITIL
• Certifications Cisco : CCDP/ CCIE 
• Professionnel de la sécurité certifié (SSCP, CISSP, GIAC ou autre certification de sécurité reconnue)
• Protocoles et normes VOIP - SIP, MGCP, RTP, RTCP, SDP, etc.
• Expérience préalable de la prestation de services de conseil aux clients
• Français écrit